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苏宁口碑蝉联第一、快捷速递满意度最差:CA88官网

类别:公司新闻   发布时间:2021-04-19   浏览:

本文摘要:5月21日,国家邮政局公布《关于2018年4月邮政业消费者受理情况的通告》。

5月21日,国家邮政局公布《关于2018年4月邮政业消费者受理情况的通告》。通知显示,2018年4月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者投诉电话和受理网站共受理消费者投诉135747件。受理邮政业务案件5934件,占受理总数的4.4%;涉及汽车租赁服务的案件129,813起,占受理总数的95.6%。其中快速和全峰接受的亲本比例较高,消费者满意度较好。

德邦租车、顺丰、百思买、JD.COM、苏宁易购的有效投诉率均在1以下,消费者满意度高。4月份,消费者对邮政管理部门受理处置工作的满意度为98.2%,邮政企业受理处置结果为97.5%,汽车租赁企业受理处置结果为96.3%。

2018年4月,消费者有效接受928个邮政服务问题,环比增长35.6%,同比增长9.8%。近日公布租车受理名单:苏宁口碑第一,满意度最好。2018年4月,消费者接受邮政服务的主要问题是投递服务和邮件丢失较少,分别占总接受量的39.8%和30.0%。近日公布租车受理名单:苏宁口碑第一,满意度最好。

2018年4月,消费者接受邮政服务的主要问题较上月呈圆形上升趋势,邮件延迟问题明显增多。较上月增长63.0%;与去年同期相比,消费者接受邮政服务的主要问题呈圆形上升趋势。31个省(区、市)邮政广泛服务平均有效受理率为5.42/1000万,比上个月增长2.25%。

其中,接受父母有效低于平均水平的有12位,全国最低的是广东、贵州、新疆、天津、宁夏。有19位父母接受了高于平均水平的父母。

2018年4月,消费者有效接受8026项租车服务,环比增长46.6%,同比增长32.8%。2018年4月份,消费者对租车服务接受度的主要问题与上月相比,只是略有上升,且上升较快。

与去年同期相比,消费者接受汽车租赁服务的主要问题呈圆形上升趋势。消费者接受的问题是送货服务、少损和延误,分别占38.2%、25.6%和24.2%。2018年4月,消费者有效接受43家租车公司。

全国汽车租赁服务有效接受率为百万分之2.14,环比增长1.67,同比增长1.86。有13家汽车租赁公司低于全国平均水平。全国汽车租赁服务快递服务有效接受率为百万分之0.82,同比增长0.76;丢失、损坏快件有效受理率为百万分之0.71,同比增长0.70;快递延期有效受理率为0.52/百万,同比增长0.28。


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